


WithSecure Technical Service Manager Premium
WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.
Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.
Service- und Incident-Management
- Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
- Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
- Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
- Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit
Berichte und Analysen
- Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
- Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
- Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Ressourcen- und Zeitmanagement
- Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
- Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
- Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
- Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung
Sicherheit und Datenschutz
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
- Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
- Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten
Integration und Schnittstellen
- Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
- API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
- Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
- Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:
Komponente | Anforderung |
---|---|
Betriebssystem | Windows Server 2016 oder höher |
Prozessor | 2,0 GHz Dual-Core oder schneller |
RAM | Mindestens 8 GB |
Festplattenspeicher | Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz |
Datenbank | Microsoft SQL Server 2016 oder höher |
Netzwerk | Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s |
Browser | Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge |
WithSecure Technical Service Manager Premium
Aktivoi tällä lisenssiavaimella vaivattomasti WithSecure Technical Service Manager Premium ja hyödynnä ensiluokkaista teknistä tukea, joka on räätälöity erityisesti yritysten tarpeisiin.
Aktivointi onnistuu helposti: Oston jälkeen saat avaimen välittömästi ja voit syöttää sen suoraan. Vahvista – ja palvelusi on valmis.
WithSecure Technical Service Manager Premium on suunnattu yrityksille, jotka etsivät luotettavaa ja ennakoivaa tukea IT-infrastruktuurilleen. Erityisen sopiva IT-asiantuntijoille, jotka arvostavat tehokkaita ja kestäviä ratkaisuja.
Koe yksilöllisesti räätälöidyn tuen, nopean vianmäärityksen ja jatkuvan parantamisen edut IT-ympäristössäsi. Näin säästät arvokasta aikaa ja resursseja.
Varmista nyt WithSecure Technical Service Manager Premium ja nosta tekninen tukesi uudelle tasolle – enemmän tehokkuutta ja tyytyväisyyttä yrityksessäsi.
Hinnoittelumme – reilua, läpinäkyvää ja asiakaslähtöistä
Mikä on hintojemme takana? Yksinkertaista: harkittu järjestelmä, joka tarjoaa sinulle parasta laatua reiluin ehdoin. Panostamme älykkäisiin strategioihin, moderniin tekniikkaan ja aitoihin kumppanuuksiin.
Fiksua ostamista
Yli 14 vuoden kansainvälisen ohjelmistokaupan kokemuksella ja volyymilisenssien kohdennetulla yhdistämisellä varmistamme – ja sinulle – vahvat ostohyödyt.
Ei varastokustannuksia – ei toimituskuluja
Koska toimimme digitaalisesti, fyysiset varasto- ja logistiikkakustannukset jäävät kokonaan pois. Nämä säästöt siirrämme suoraan sinulle.
Suoraan valmistajalta
Pitkäaikaiset kumppanuudet valmistajien ja jakelijoiden kanssa mahdollistavat suoran ostamisen – ilman välikäsiä, eksklusiivisin ehdoin.
Hinnat, jotka sopivat
Säädämme hintojamme alueen ja valuutan mukaan – reilujen ehtojen takaamiseksi, riippumatta siitä, mistä ostat.
Automatisoidut prosessit
Modernien järjestelmien avulla automatisoimme monia prosesseja – tilauksesta asiakaspalveluun. Tämä säästää aikaa ja kustannuksia.
Vähemmän mainontaa – enemmän luottamusta
Kalliiden mainoskampanjoiden sijaan panostamme tyytyväisten asiakkaiden suosituksiin – se on meille paras mainos.
Kapea marginaali – pitkäaikainen tyytyväisyys
Tavoitteemme on tehdä sinut pitkäaikaisesti tyytyväiseksi. Siksi toimimme kapealla voittomarginaalilla ja tarjoamme sinulle jatkuvasti reilut hinnat.
Turvallisuus ja laatu – lupauksemme sinulle
Tarkastettu alkuperäisohjelmisto
Kaikki tuotteet tarkastetaan ja varmistetaan ennen lähettämistä. Saat ainoastaan alkuperäistä, moitteetonta ohjelmistoa.
Sertifioitu kaupan turvallisuus
Trusted Shopsin ja EHI-sertifioinnin tarjoaman ostajansuojan ansiosta takaamme sinulle turvallisen ostokokemuksen ensimmäisestä klikkauksesta kaupan päättämiseen asti, jopa 20 000 € asti.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolia, asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan – nopeasti, henkilökohtaisesti ja luotettavasti.