Yleiset sopimusehdot (AGB)

Sisällysluettelo

  1. Soveltamisala
  2. Sopimuksen tekeminen
  3. Peruuttamisoikeus
  4. Hinnat ja maksuehdot
  5. Toimitus- ja lähetysehdot
  6. Lisenssiavainten käyttöoikeuksien myöntäminen
  7. Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen
  8. Omistuksenpidätys
  9. Takuu
  10. Kampanjakuponkien lunastaminen
  11. Lahjakorttien lunastaminen
  12. Sovellettava laki
  13. Oikeuspaikka
  14. Toimintaohjeet
  15. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Näitä Esoft24 GmbH:n (jäljempänä ”myyjä”) yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä ”yleiset sopimusehdot”) sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä ”asiakas”) tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esitellyistä tavaroista ja/tai palveluista. Asiakkaan omien ehtojen soveltaminen kiistetään, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Ainoastaan digitaalisen sisällön tallennusvälineenä toimivien fyysisten tallennusvälineiden toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei tässä yhteydessä toisin määrätä. Näissä yleisissä sopimusehdoissa digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan digitaalisessa muodossa luotuja ja saataville asetettuja tietoja.

1.3 Digitaalisen sisällön toimittamiseen sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin määrätä. Näissä yleisissä sopimusehdoissa digitaalisella sisällöllä tarkoitetaan digitaalisessa muodossa luotuja ja saataville asetettuja tietoja.

1.4 Lahjakorttien hankintaan sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei tässä yhteydessä nimenomaisesti toisin määrätä.

1,5 Lahjakorttien toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei tässä yhteydessä nimenomaisesti toisin määrätä.

1.6 Lisenssiavainten luovutusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä yleisiä sopimusehtoja vastaavasti, ellei toisin ole sovittu. Myyjä on tällöin velvollinen luovuttamaan lisenssiavaimen myyjän kuvailemien digitaalisten sisältöjen tai digitaalisten palvelujen (jäljempänä ”digitaaliset tuotteet”) käyttöä varten sekä myöntämään kyseisiin digitaalisiin tuotteisiin liittyvät sopimuksessa sovitut käyttöoikeudet. Asiakas ei saa digitaaliseen tuotteeseen immateriaalioikeuksia. Digitaalisen tuotteen ominaisuudet määräytyvät myyjän kulloisenkin tuotekuvauksen perusteella.

1.7 Näiden yleisten sopimusehtojen tarkoittama kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida pääosin lukea hänen elinkeinotoimintaansa tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseensa kuuluvaksi.

1.8 Näiden yleisten sopimusehtojen tarkoittama elinkeinonharjoittaja on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeustoimikelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimea tehdessään toimii elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisensa yhteydessä.

2) Sopimuksen syntyminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne on tarkoitettu asiakkaan sitovan tarjouksen tekemistä varten.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidulla verkossa olevalla tilauslomakkeella. Lisättyään valitsemansa tavarat ja/tai palvelut virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään tilausprosessin läpi asiakas tekee ostoskorissa olevia tavaroita ja/tai palveluja koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjälle myös faksilla, sähköpostitse tai postitse.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa
lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle, tai
toimittamalla asiakkaalle tämän tilaaman tavaran, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen asiakkaalle, tai
- pyytämällä asiakasta maksamaan tämän tehtyä tilauksensa.

Jos jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun ensimmäinen niistä toteutuu. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tarjous katsotaan hylätyksi, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Jos asiakas valitsee jonkin PayPalin tarjoamista maksutavoista, maksu käsitellään maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä ”PayPal”) kautta. Tällöin sovelletaan PayPalin käyttöehtoja, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE tai, jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä, PayPal-tilitöntä maksamista koskevia ehtoja, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa PayPalin verkko-ostoprosessissa valittavissa olevalla maksutavalla, myyjä hyväksyy asiakkaan tarjouksen jo nyt sillä hetkellä, kun asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Jos asiakas valitsee maksutavaksi ”Amazon Payments”, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (jäljempänä ”Amazon”).

Jos asiakas valitsee verkkotilausprosessin aikana maksutavaksi ”Amazon Payments”, hän antaa Amazonille maksutoimeksiannon samalla, kun hän käynnistää maksutapahtuman napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun asiakas käynnistää maksutapahtuman napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta.

2.6 Kun asiakas tekee tarjouksen myyjän verkkotilauslomakkeella, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen asiakkaalle tilauksen lähettämisen jälkeen tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse). Myyjä ei anna sopimustekstiä muulla tavoin saataville. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksensa lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi hakea ne maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla kirjautumistietonsa.

2.7 Ennen tilauksen sitovaa lähettämistä myyjän verkkotilauslomakkeella asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä esitetyt tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseen on selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näytön sisältöä voidaan suurentaa. Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja sähköisen tilausprosessin aikana tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen asti, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.
Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja tavanomaisilla näppäimistön ja hiiren toiminnoilla sähköisen tilausprosessin aikana milloin tahansa siihen asti, kun hän napsauttaa tilauksen viimeistelevää painiketta.

2.8 Sopimuksen tekeminen on mahdollista ainoastaan saksan ja englannin kielellä.

2.9 Tilaukset käsitellään ja asiakkaaseen otetaan yhteyttä yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten ilmoitettu sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa kyseiseen osoitteeseen. Erityisesti asiakkaan on roskapostisuodattimia käyttäessään varmistettava, että kaikki myyjän tai tämän tilauskäsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit toimitetaan perille.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajilla on lähtökohtaisesti peruuttamisoikeus.

3.2 Lisätietoja peruuttamisoikeudesta on myyjän peruuttamisohjeissa.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin ilmoiteta, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen tuotekuvauksessa.

4.2 Maksu voidaan suorittaa jollakin myyjän verkkokaupassa ilmoitetuista maksutavoista.

4.3 Jos ennakkomaksusta tilisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

4.4 Jos maksutavaksi valitaan lasku, ostohinta erääntyy tavaran toimituksen ja laskutuksen jälkeen. Tällöin ostohinta on maksettava vähentämättömänä 14 (neljäntoista) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden tarjota laskumaksutapaa vain tiettyyn tilauksen arvoon asti ja hylätä tämän maksutavan, jos ilmoitettu tilauksen arvo ylittyy. Tällöin myyjä ilmoittaa asiakkaalle vastaavasta maksurajoituksesta verkkokaupan maksutiedoissa. Myyjä pidättää lisäksi oikeuden tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden, kun maksutavaksi valitaan lasku, ja hylätä tämän maksutavan, jos luottokelpoisuustarkistus on kielteinen.

4.5 Jos maksutavaksi valitaan laskulla maksaminen, kauppahinta erääntyy maksettavaksi, kun tuote on toimitettu ja laskutettu. Tällöin kauppahinta on maksettava 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta ilman vähennyksiä, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden tarjota laskulla maksamista vain tiettyyn tilauksen arvoon asti ja hylätä tämän maksutavan, jos ilmoitettu tilausarvo ylittyy. Tällöin myyjä ilmoittaa asiakkaalle verkkokaupan maksutiedoissa kyseisestä maksutaparajoituksesta. Myyjä pidättää lisäksi oikeuden tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden laskulla maksamisen yhteydessä ja hylätä tämän maksutavan, jos luottokelpoisuustarkistuksen tulos on kielteinen.

4.6 Jos maksutavaksi valitaan ”PayPal-lasku”, myyjä siirtää saatavansa PayPalille. Ennen myyjän siirtolupauksen hyväksymistä PayPal tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden annettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tarjoamasta asiakkaalle maksutapaa ”PayPal-lasku”, jos tarkistuksen tulos on kielteinen. Jos PayPal hyväksyy maksutavan ”PayPal-lasku”, asiakkaan on maksettava laskun summa PayPalille 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei PayPal ilmoita muuta maksuaikaa. Tällöin maksu voidaan suorittaa velvoitteet täyttävällä tavalla vain PayPalille. Saatavan siirrosta huolimatta myyjä vastaa edelleen yleisiin asiakaskysymyksiin vastaamisesta, jotka koskevat esimerkiksi tuotetta, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä. Lisäksi sovelletaan PayPalin ”Laskulla maksamisen” maksutavan yleisiä käyttöehtoja, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Jos maksutavaksi valitaan ”PayPal-suoraveloitus”, PayPal veloittaa laskun summan asiakkaan pankkitililtä myyjän toimeksiannosta SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen antamisen jälkeen, mutta vasta ennakkoilmoituksen määräajan päätyttyä. Ennakkoilmoitus tarkoittaa asiakkaalle annettavaa ilmoitusta (esim. lasku, vakuutuskirja, sopimus), jossa ilmoitetaan SEPA-suoraveloitusveloituksesta. Jos suoraveloitusta ei voida toteuttaa tilin riittämättömän katteen tai virheellisten pankkitilitietojen vuoksi tai jos asiakas vastustaa veloitusta ilman siihen oikeuttavaa syytä, asiakkaan on maksettava asianomaisen luottolaitoksen palautuksesta aiheutuvat kulut, jos hän on itse vastuussa siitä.

4.8 Kun valitaan jokin maksupalvelun ”PayPal” kautta tarjottava maksutapa, maksun käsittelee PayPal, joka voi käyttää tähän myös kolmansien osapuolten maksupalveluja. Jos myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa asiakkaalle annetaan maksuaikaa (esim. lasku tai osamaksu), myyjä siirtää maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin toimeksiannosta toimivalle ja asiakkaalle nimenomaisesti ilmoitetulle maksupalveluntarjoajalle. Ennen kuin PayPal tai sen toimeksiannosta toimiva maksupalveluntarjoaja hyväksyy myyjän siirtoilmoituksen, se tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuuden toimitettujen asiakastietojen perusteella. Myyjä pidättää oikeuden evätä asiakkaalta valitun maksutavan, jos tarkistuksen tulos on kielteinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitun maksuajan tai sovittujen maksuerien mukaisesti. Tällöin asiakas voi suorittaa maksun velvoitteensa täyttävästi ainoastaan PayPalille tai PayPalin toimeksiannosta toimivalle maksupalveluntarjoajalle. Myyjä vastaa kuitenkin saatavan siirtämisestä huolimatta edelleen yleisiin asiakaskyselyihin, jotka koskevat esimerkiksi tuotetta, toimitusaikaa, lähettämistä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja niiden lähettämistä tai hyvityksiä.

4.9 Kun valitaan jokin maksupalvelun ”mollie” kautta tarjottava maksutapa, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Alankomaat (jäljempänä ”mollie”). Yksittäiset mollien tarjoamat maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyssä mollie voi käyttää muita maksupalveluja, joihin saattaa soveltua erityisiä maksuehtoja; niistä asiakkaalle ilmoitetaan tarvittaessa erikseen. Lisätietoja ”molliesta” löytyy internetistä osoitteesta https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Kun maksutavaksi valitaan ”Sofortüberweisung”, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä ”SOFORT”). Jotta asiakas voi maksaa laskun summan ”Sofortüberweisung”-palvelulla, hänellä on oltava verkkopankkitili, joka on aktivoitu ”Sofortüberweisung”-palvelun käyttöön, hänen on tunnistauduttava asianmukaisesti maksutapahtuman yhteydessä ja vahvistettava maksutoimeksianto ”SOFORT”-palvelulle. Maksutapahtuma toteutetaan heti tämän jälkeen, ja summa veloitetaan asiakkaan pankkitililtä. Lisätietoja ”Sofortüberweisung”-maksutavasta löytyy osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/.

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Jos myyjä tarjoaa tavaroiden toimitusta, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittaman toimitusalueen sisällä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Kaupan käsittelyssä ratkaiseva on myyjän tilausprosessissa ilmoitettu toimitusosoite. Tästä poiketen PayPal-maksutavan valinnan yhteydessä ratkaiseva on asiakkaan maksuhetkellä PayPaliin tallentama toimitusosoite.

5.2 Jos kuljetusyritys palauttaa lähetetyt tavarat myyjälle, koska niitä ei ole voitu toimittaa asiakkaalle, asiakas vastaa epäonnistuneesta toimituksesta aiheutuvista kustannuksista. Toimituskustannusten osalta tätä ei sovelleta, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan pätevästi. Palautuskustannusten osalta tätä ei sovelleta, jos asiakas ei ole vastuussa toimituksen epäonnistumiseen johtaneesta olosuhteesta tai jos asiakas on tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua suoritusta, paitsi jos myyjä on ilmoittanut asiakkaalle suorituksesta kohtuullisessa ajassa etukäteen.

5.3 Tavaroiden nouto paikan päältä ei ole mahdollista logistisista syistä.

5.4 Digitaalinen sisältö toimitetaan asiakkaalle yksinomaan sähköisessä muodossa seuraavasti:

  • lataamalla
  • sähköpostitse
  • suoran pääsyn kautta myyjän verkkosivustolla

5.5 Lahjakortit toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

- sähköpostitse

5.6 Lisenssiavaimet toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

  • lataamalla
  • sähköpostitse
  • näytöllä näkyvän ilmoituksen kautta

5.7 Myyjällä on oikeus purkaa sopimus, jos sen oma toimitus ei ole asianmukainen tai sitä ei saada asianmukaisesti. Tätä sovelletaan vain, jos toimituksen laiminlyönti ei johdu myyjästä ja myyjä on noudattanut asianmukaista huolellisuutta tehdessään tavarantoimittajan kanssa konkreettisen kattavan hankintasopimuksen. Myyjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin hankkimaan tavaran. Jos tavaraa ei ole saatavilla tai sitä on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä ja maksu palautetaan viipymättä.

6) Lisenssiavainten käyttöoikeuksien myöntäminen

6.1 Toimitettu lisenssiavain oikeuttaa asiakkaan käyttämään ohjelmistoa tai sisältöä kyseisessä tuotekuvauksessa kuvatulla tavalla.

6.2 Käyttöoikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun asiakas on maksanut erääntyneen korvauksen kokonaisuudessaan.

7) Digitaalisen sisällön käyttöoikeuksien myöntäminen

7.1 Ellei myyjän verkkokaupan sisältökuvauksesta muuta ilmene, myyjä myöntää asiakkaalle toimitettuun sisältöön ei-yksinomaisen, alueellisesti ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää toimitettua sisältöä yksityisiin ja ammatillisiin tarkoituksiin.

7.2 Sisällön luovuttaminen kolmansille osapuolille tai kopioiden tekeminen kolmansille osapuolille ehtojen ulkopuolella on kielletty, ellei myyjä ole antanut suostumustaan sopimuksen kohteena olevan lisenssin siirtämiseen kolmansille osapuolille.

7.3 Saksan siviililain (BGB) 158 §:n 1 momentin mukainen oikeuksien myöntäminen tulee voimaan vasta, kun asiakas on maksanut sopimuksessa sovitun korvauksen kokonaisuudessaan. Myyjä voi sallia sopimuksen kohteena olevan sisällön käytön väliaikaisesti jo ennen tätä ajankohtaa. Tällainen väliaikainen käyttöoikeus ei kuitenkaan siirrä oikeuksia.

8) Omistuksenpidätys

Jos myyjä suorittaa oman osuutensa etukäteen, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

9) Takuu

9.1 Ellei toisin määrätä, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuuta koskevia säännöksiä. Tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan kuitenkin seuraavaa:

9.2 Jos asiakas toimii elinkeinonharjoittajana

  • myyjä voi valita, miten virhe korjataan,
  • uusien tavaroiden virheisiin perustuvien vaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran luovutuksesta,
  • käytettyjen tavaroiden virheisiin perustuvat oikeudet ja vaatimukset on suljettu pois,
  • Vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos virhevastuun puitteissa toimitetaan korvaava tuote.

9.3 Edellä mainitut vastuunrajoitukset ja vanhentumisaikojen lyhennykset eivät koske

  • tilaajan vahingonkorvaus- ja kulujen korvaamista koskeviin vaatimuksiin,
  • jos myyjä on salannut virheen vilpillisesti,
  • tavaroihin, joita on käytetty niiden tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisyyden,
  • myyjän mahdolliseen velvollisuuteen toimittaa päivityksiä digitaalisiin tuotteisiin tavaroiden toimittamista digitaalisen sisällön tai palvelun kanssa koskevien sopimusten perusteella.

9.4 Lisäksi lakisääteiset vanhentumisajat, jotka koskevat elinkeinonharjoittajien mahdollisia lakisääteisiä takautumissaatavia, pysyvät ennallaan.

9,5 Jos asiakas on Saksan kauppalain (HGB) 1 §:ssä tarkoitettu elinkeinonharjoittaja, häneen sovelletaan HGB:n 377 §:ssä säädettyä elinkeinonharjoittajan tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuutta. Jos asiakas laiminlyö siinä säädetyt ilmoitusvelvollisuudet, tavara katsotaan hyväksytyksi.

9.6 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään tekemään kuljetusvaurioista viipymättä reklamaatio kuljetusliikkeelle ja ilmoittamaan niistä myyjälle. Jos asiakas ei toimi näin, sillä ei ole mitään vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevastuuseen liittyviin oikeuksiinsa.

10) Kampanjalahjakorttien käyttö

10.1 Myyjän myynninedistämistoimien yhteydessä maksutta määräajaksi myöntämiä lahjakortteja, joita asiakas ei voi ostaa (jäljempänä ”kampanjalahjakortit”), voi käyttää vain myyjän verkkokaupassa ja ilmoitettuna ajanjaksona.

10.2 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea kampanjan ulkopuolelle, jos kampanjalahjakortin ehdoissa niin määrätään.

10.3 Tilausta kohden voi käyttää vain yhden kampanjalahjakortin.

10.4 Tuotteiden arvon on oltava vähintään kampanjalahjakortin summan suuruinen. Myyjä ei hyvitä mahdollista jäljellä olevaa saldoa.

10.5 Jos kampanjalahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, asiakas voi maksaa erotuksen jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.

10.6 Kampanjalahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.

10.7 Kampanjalahjakorttia ei hyvitetä, jos asiakas palauttaa kampanjalahjakortilla kokonaan tai osittain maksamansa tuotteen käyttäessään lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan.

10.8 Kampanjalahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi täyttää maksuvelvollisuutensa maksamalla kampanjalahjakortin kulloisellekin haltijalle, joka käyttää kampanjalahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos myyjä tietää tai hänen olisi törkeän huolimattomuuden vuoksi pitänyt tietää, ettei haltijalla ole oikeutta käyttää lahjakorttia, että haltija on vajaavaltainen tai ettei hänellä ole asianmukaista edustamisoikeutta.

11) Lahjakorttien käyttäminen

11.1 Myyjän verkkokaupasta ostettavia lahjakortteja (jäljempänä ”lahjakortit”) voi käyttää vain myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortissa toisin mainita.

11.2 Lahjakortteja ja niiden jäljellä olevaa saldoa voi käyttää kolmannen lahjakortin ostovuotta seuraavan vuoden loppuun asti. Jäljellä oleva saldo hyvitetään asiakkaan lahjakorttitilille.

11.3 Lahjakortteja voi käyttää vain ennen tilausprosessin päättämistä. Niitä ei voi hyvittää jälkikäteen.

11.4 Tilausta kohden voi käyttää vain yhden lahjakortin.

11.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tuotteiden ostamiseen, ei muiden lahjakorttien ostamiseen.

11.6 Jos lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, asiakas voi maksaa erotuksen jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.

11.7 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.

11.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi täyttää maksuvelvollisuutensa maksamalla lahjakortin kulloisellekin haltijalle, joka käyttää lahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos myyjä tietää tai hänen olisi törkeän huolimattomuuden vuoksi pitänyt tietää, ettei haltijalla ole oikeutta käyttää lahjakorttia, että haltija on vajaavaltainen tai ettei hänellä ole asianmukaista edustamisoikeutta.

12) Sovellettava laki

12.1 Osapuolten kaikkiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta irtaimen omaisuuden kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin se ei poista kuluttajalta hänen vakituisen asuinpaikkansa valtion lain pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa.

12.2 Tätä lainvalintaa ei sovelleta lakisääteiseen peruuttamisoikeuteen kuluttajien osalta, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.

13) Oikeuspaikka

Jos asiakas on elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, kaikkien tästä sopimuksesta aiheutuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on myyjän toimipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän toimipaikka on kaikkien tästä sopimuksesta aiheutuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka, jos sopimus tai siitä johtuvat vaatimukset liittyvät asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin aina oikeus nostaa kanne asiakkaan kotipaikan tuomioistuimessa.

14) Käytännesäännöt

14.1 Myyjä täyttää EHI Retail Institute GmbH:n EHI-sertifioidun verkkokaupan laatustandardit, jotka ovat nähtävissä osoitteessa http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Myyjä täyttää Trusted Shopsin laatustandardit, jotka ovat nähtävissä osoitteessa www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

15.1 EU-komissio tarjoaa verkkosivustollaan seuraavan linkin verkkovälitteisen riidanratkaisun alustalle: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tämän alustan on tarkoitus toimia yhteyspisteenä kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisten verkossa tehtyjen osto- ja palvelusopimusten riitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen.

15.2 Myyjä ei ole velvollinen osallistumaan kuluttajariitalautakunnan menettelyyn eikä halukas siihen.